Порядок получения консультаций, в том числе по телефону по государственной услуге:

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются сотрудниками экспертно-криминалистического центра МВД по Республике Татарстан (ЭКЦ МВД по Республике Татарстан):

по телефону 8(843) 221-20-57, с вторника по пятницу с 9:00 до 17:30 (обед 12:00-13:00).

Адреса для направления обращений:

– через официальный сайт МВД по Республике Татарстан https://16.мвд.рф в разделе "Прием обращений".

– через официальный сайт МВД России https://мвд.рф (раздел «Для граждан» – раздел «Прием обращений граждан и организаций»)

Подать обращение в письменном виде Вы можете по адресам:

- 420111, г. Казань, ул. Дзержинского, д. 19. телефон 8 (843) 291-33-59.

Информирование предоставляется по вопросам, касающимся:

– способов подачи заявлений;

– документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

– порядка и сроков предоставления государственной услуги;

– порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги;

По письменному обращению должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в письменной форме разъясняет гражданину порядок предоставления услуги и в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения направляет ответ гражданину.